Начните с одной задачи
Не пытайтесь сразу автоматизировать все разговоры. Выберите повторяющийся запрос: цена услуги, каталог или инструкция. Подготовьте публикацию с ясным призывом и один полезный ответ.
На первом запуске ваша цель — убедиться, что нужный человек получает правильное сообщение. Количество сценариев, просмотров и красивый предпросмотр сами по себе не подтверждают, что цепочка работает.
Подготовьте рабочее пространство
Создайте аккаунт, подтвердите почту и установите пароль. Укажите название компании, нишу, категорию и описание: эти данные помогают не смешивать общую информацию о бизнесе с текстом конкретного предложения.
Подключение Instagram можно отложить при заполнении профиля, но для реальной отправки сообщений оно понадобится. Используйте подключение через предусмотренный экран сервиса, а не передавайте пароль Instagram в тексте сценария.
- Почта подтверждена, пароль сохранён вами в безопасном месте.
- Подключён правильный Instagram-аккаунт.
- В редакторе доступны нужные публикации.
- Указаны актуальные ссылка, цена или условия предложения.
Настройте ограниченный тест
Выберите одну публикацию и одно кодовое слово. Добавьте Direct-сообщение и, если нужно, публичное подтверждение. Включите сценарий и сохраните. Проверьте, что не осталось сообщения об ошибке.
Для теста нужен новый комментарий от подходящего тестового аккаунта. Доступность живой проверки зависит и от состояния Meta-приложения: показанный в редакторе пример не подтверждает разрешения на отправку. Если приложение работает с ограниченным доступом, проверьте роли и разрешения перед тестом.
Если сообщение не пришло
Проверьте по порядку: сохранился ли сценарий, включён ли он, выбрана ли нужная публикация, совпадает ли кодовое слово, действительно ли подключён нужный аккаунт. У получателя загляните в запросы на переписку.
Если эти пункты в порядке, потребуется проверить серверную доставку события комментария и ответ Instagram API. По одной надписи «Включено» причину установить нельзя. Сохраните ссылку на публикацию и время теста; не отправляйте в поддержку пароль или код из письма.
Не отключайте защиту аккаунта и не выдавайте лишние права ради теста. Напишите на info@istori.app с описанием ожидаемого и фактического результата.
После успешного теста
Проверьте сценарий с ещё одним допустимым вариантом слова и с комментарием, который не должен запускать ответ. Так вы проверите не только срабатывание, но и границы автоматизации.
Расширяйте список публикаций постепенно. Если меняете предложение или закрываете запись, обновляйте текст сразу. Перед изменением рабочего сценария сохраните его текст у себя: это поможет быстро вернуть проверенный вариант.
- Нужный комментарий запускает правильное сообщение.
- Посторонний комментарий не получает неуместный ответ.
- Публичное подтверждение соответствует реальной отправке.
- Есть человек, который продолжит разговор при необходимости.
Дальше — к практике
Как работает iStori — от подключения до первого ответа. Перед запуском изучите тарифы и ограничения.
