Дайте задачу, факты и ограничение
Просьба «напиши продающий ответ» слишком общая. Укажите, что запросил клиент, какой материал нужно отправить и чего обещать нельзя. Добавьте желаемый тон: спокойный, короткий, без давления.
Не передавайте AI персональные данные клиентов, если для задачи достаточно описания ситуации. В готовый сценарий iStori переносится проверенный текст — это не означает, что бот сам знает все условия вашего бизнеса.
Задание для отправки каталога
Пример: «Напиши короткое сообщение для Instagram Direct. Человек написал КАТАЛОГ под постом. Дай ссылку [ссылка], предложи помощь с выбором размера. Не обещай наличие и скидку. До трёх предложений, без навязчивой продажи».
Возможный результат: «Вот каталог: [ссылка]. Напишите модель и размер — поможем с выбором». Проверьте ссылку и замените скобки перед сохранением.
Задание для записи на услугу
Пример: «Клиент запросил запись на консультацию. Дай ссылку [ссылка] на выбор времени. Не обещай свободное окно сегодня. Если время не подходит, предложи написать удобную дату».
Не добавляйте выдуманное расписание или стоимость. Если данных нет, попросите AI оставить место для факта, а затем заполните его вручную.
Проверка важнее красивой формулировки
Прочитайте сообщение рядом с исходным постом. Клиент действительно получает обещанное? Нет ли несуществующей скидки, гарантии или услуги? Понятно ли, что делать после перехода?
AI помогает подготовить черновик. Решение о публикации, актуальность условий и реальная помощь клиенту остаются за командой бизнеса.
Дальше — к практике
Как работает iStori — от подключения до первого ответа. Перед запуском изучите тарифы и ограничения.
